top of page
سياسة الاسترجاع والتبديل لموقع النملية
نحن في النملية ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. وفي إطار التزامنا بالتميز والجودة، نود أن نوضح سياسة الاسترجاع والتبديل الخاصة بنا، والتي تتماشى مع القانون الإسرائيلي:
سياسة عدم الاسترجاع
عدم السماح بالاسترجاع: نحن لا نقبل استرجاع المنتجات التي تم شراؤها من خلال موقعنا. نحرص على توفير كافة المعلومات الضرورية حول المنتجات لمساعدتكم في اتخاذ القرار الأمثل قبل الشراء.
سياسة التبديل
التبديل قبل الفتح والاستعمال: إذا كنتم ترغبون في تبديل المنتج الذي اشتريتموه، يُرجى الانتباه إلى أنه يمكن تبديل المنتجات فقط إذا كانت في حالتها الأصلية، دون فتح أو استخدام.
الإجراءات المطلوبة للتبديل: لتبديل منتج، يتوجب عليكم الاتصال بخدمة العملاء لدينا خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. يجب تقديم إثبات الشراء والتأكد من أن المنتج لم يتم فتحه أو استعماله.
شروط التبديل: يخضع التبديل لتوفر المنتجات الأخرى في المخزون. قد تطبق رسوم تبديل أو فروقات في الأسعار حسب قيمة المنتج المبدل.
استثناءات: بعض المنتجات قد لا تكون مؤهلة للتبديل نظرًا لطبيعتها، مثل المنتجات التي تم تخصيصها خصيصًا للعميل أو المنتجات القابلة للتلف.
نشكركم على اختياركم النملية ونعدكم بأننا نسعى دائمًا لتقديم المنتجات ذات الجودة العالية والخدمة الممتازة. لأي استفسارات أخرى،
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
bottom of page